スポーツ刈りの「注文」、もう迷わない。失敗しない、プロへの伝え方・完全版
「いつもの感じで」
「さっぱりと、短く」
理容室の椅子に座り、ヘアスタイルを「注文」する時。
もし、あなたの言葉が、いつも、この二言だけで終わっているとしたら。あなたは、ご自身の、最高の魅力を、引き出すチャンスを、逃してしまっているかもしれません。
最高のヘアスタイルは、理容師の技術だけで生まれるものではありません。
それは、お客様からの、的確な「注文」があって初めて、完璧な形で、完成するのです。
この記事では、あなたの「なりたいイメージ」を、プロに、120パーセント伝えるための、失敗しない、究極の「注文」方法について、詳しく解説していきます。
なぜ、あなたの「注文」は、正しく伝わらないことがあるのか
「さっぱりと」と言っただけなのに、想像以上に短くされてしまった。
そんな、悲しいすれ違いは、なぜ、起きてしまうのでしょうか。
その原因は、「さっぱり」「格好良く」「いい感じに」といった、私たちの使う言葉が、非常に、感覚的で、曖昧だからです。
お客様の思う「さっぱり」と、理容師が解釈する「さっぱり」とが、必ずしも、一致しているとは限りません。この、イメージのズレをなくすこと。それが、注文を成功させるための、第一歩です。
これが究極の「注文」方法だ!3ステップで伝える、理想の髪型
では、どうすれば、そのイメージのズレを、なくすことができるのでしょうか。
誰でも簡単に、そして完璧に、理想のイメージを伝えることができる、3ステップの注文術をご紹介します。
・ステップ1:見せる(写真という、絶対的な見本)
これが、最も確実で、最も簡単な方法です。あなたが「こんな髪型にしたい」と思う、理想のスタイルの写真を、スマートフォンに2枚から3枚、保存しておきましょう。言葉で10分説明するよりも、一枚の写真が、全てのイメージを、一瞬で共有してくれます。
・ステップ2:伝える(印象という、方向性)
写真に加えて、「どのような印象にしたいか」を、あなた自身の言葉で伝えることが、非常に重要です。例えば、「とにかく清潔感がある感じ」「少しワイルドで、男らしい感じ」「落ち着いた、知的な雰囲気で」といった、抽象的なキーワードが、私たちプロにとっては、デザインの方向性を決める、大きなヒントになります。
・ステップ3:相談する(悩みという、個別要件)
あなたが、普段、髪について感じている「悩み」や「セットのしにくさ」を、正直に相談すること。それもまた、最高のスタイルを創るための、重要な「注文」の一部です。「サイドが、いつも膨らんでしまう」「つむじが割れて、地肌が見えやすい」「朝、セットに時間をかけられない」。その悩みを解決するように、私たちは、カットを設計していきます。
しかし、一流の理容室は、あなたの「注文」を待っているだけではない
さて、ここまでが、お客様に実践していただきたい、完璧な「注文」方法です。
しかし、本当の一流の理容室では、あなたが、これら全てを、完璧に準備してくる必要は、実はありません。
なぜなら、お客様の、その、漠然とした「こうなりたい」という想いを、具体的なデザインへと、翻訳するための、的確な「質問」を投げかけること。それこそが、私たちプロの理容師が、最も訓練を積んできた、重要な技術の一つだからです。
私たちの仕事は、最高の「注文」を、お客様と一緒に創り上げること
私たちの仕事は、お客様からの「注文」を、ただ、こなすことではありません。
お客様との、深い対話の中から、お客様自身も気づいていなかった、最高の魅力を引き出すための、最高の「注文」を、あなたと一緒に、創り上げていくことです。
私たちは、あなたの、最高の相談相手でありたいと、願っています。
あなたの、どんな些細な悩みや、漠然としたイメージも、決して、笑ったりはしません。
その全てを、真摯に受け止め、最高の形で、実現するためのお手伝いをします。
「注文」から、「対話」へ。
ヘアカットは、ファストフードの、注文ではありません。
それは、あなたという、世界に一人しかいない人間を、デザインするための、極めてパーソナルで、クリエイティブな時間です。
ぜひ一度、私たちとの「対話」を、楽しみに、いらしてください。
あなたは、ただ、椅子に座り、あなたの想いを、話すだけで良いのです。
最高の「注文」は、私たちが、あなたと一緒に、創り上げますから。